Система автоматической блокировки аккаунтов банит всех подряд без разбора. Тому пример письмо девушки Ники, которая получила бан за защиту собственного танка от нападения союзника в начале боя. Как это было:

Добрый день. Мой ник: iksonika
*
Сегодня меня забанили, как я понимаю за, то что я стреляла в танк союзника, но тот парень, ник у него начинался на *Andrey... (к сожалению не запомнила), начал первый по мне стрелять сразу в самом начале (у меня компьютер почти всегда загружает меня последней, когда уже время боя началось), сначала я проигнорировала, просто поехав дальше, но он не переставал и продолжал по мне стрелять, я со злости развернулась и начала его тоже стрелять, знаю, что это неправильно, но почему так поступают другие?? Почему их не банят??? Зачем так...*
*
Прошу прощения за сумбур.
*
Извините меня пожалуйста, я ни в коем случае не хотела подводить свою команду, всегда стараюсь играть честно и защищаю своих, как могу, пока учусь, играю всего пару недель, но сегодня этот неуравновешенный парень меня разозлил т.к. с таким я не сталкивалась, среагировала агрессивно.*
*
Разблокируйте пожалуйста, или хотя бы не блокируйте навсегда!*
Буду очень Вам признательна!

*

С уважением, Ника.


Такие письма игроки довольно часто оставляют на форуме танков или присылают через форму обратной связи на электронный адрес Wotanks. Однообразие обращений говорит о несостоятельности действующей в World of Tanks системе блокировке аккаунтов, результатом работы которой зачастую становится наказание невиновных. При этом разбираться в деталях произошедшего и проводить арбитраж вынесенного автоматической системой решения никто не собирается. Причиной этому, естественно, является многообразие игровых ситуаций и значительное количество спорных моментов в единицу времени. Осилить физически такой объем работы Wargaming не может.

Но решения есть: можно заключить договор со сторонней организацией и передать в аутсорсинг часть функционала по арбитражу жалоб игроков или попросту изменить неверно работающую систему блокировки аккаунтов.



Читать дальше...